مغسلة الزاهي
التحول الاستراتيجي
يدير عماد بن علي بن سيف الغافري مشروع غسيل السجاد بعد وضع استراتيجية جديدة لتوسعة نشاطه.
أتى عماد الغافري إلى مركز الزبير للمؤسسات الصغيرة بفكرة تنظيم الفعاليات السياحية وإدارة وتأجير المعدات للخيام والمقاعد التقليدية. لاحقًا عندما تم اختياره لبرنامج الدعم المباشر من مركز الزبير للمؤسسات الصغيرة، أدرك المستشارون في المركز أن لديه أيضًا فرع صغير لغسيل وتنظيف السجاد. كما كان لديه عدد قليل من الانشطة الأخرى التي نصحه مستشارو المركز بإغلاقها حتى يتمكن من التركيز على انشطته الأساسية – الغسيل وتنظيم الفعاليات. كانت هناك الكثير من الديون المعدومة التي لم يتمكن من تحصيلها ولذلك فقد نُصح بإغلاق المتجر لتوفير مبلغ الإيجار والحفاظ على المعدات بدون الحاجة لوجود متجر لها.
أجرى مركز الزبير للمؤسسات الصغيرة دراسة سوقية حول نشاط غسيل الاثاث والسجاد وأظهرت النتائج أن لشركة عماد فرص كبيرة للنمو والتطور في هذا المجال. بعد ذلك قام المركز بعمل اختبار بسيط لعدد من العروض التي صممها عماد لتلبية احتياجات السوق وقد أدت هذه العروض إلى زيادة الدخل من نشاط غسيل السجاد بنسبة تزيد على 60 في المائة خلال ثلاثة أشهر. تزامنت هذه الزيادة في الإيرادات مع خفض في التكاليف بلغ 15% وهو ما أعطاه هامش ربح ممتاز. ساعده مركز الزبير للمؤسسات الصغيرة عماد أيضًا في شراء معدات جديدة لزيادة طاقته الإنتاجية مع شراء نظام جديد (نظام مالي محاسبي).
كما وعمل فريق المستشارين في مركز الزبير للمؤسسات الصغيرة مع عماد على بناء هوية تجارية للمغسلة باسم “مغسلة الزاهي” بعلامة تجارية مملوكة له. تضمنت خطوات التعريف بالعلامة التجارية وضع شعار “مغسلة الزاهي” مع بيانات التواصل على عدد من السيارات التابعة للمغسلة وهو ما جعل هذه المركبات إعلانًا متحركًا لمتجره ساهم بالتعريف بالمشروع في مرحلة الإطلاق المبدئي لأعمال الغسيل مما كان له أكبر الأثر في زيادة إقبال الناس على خدماته.
استغل عماد المنحة المالية التي حصل عليها من خلال برنامج الدعم المباشر في شراء معدات جديدة مما ساعده على زيادة قدرته الاستيعابية إلى 100 متر مربع في اليوم. كما وعمل مستشارو مركز الزبير للمؤسسات الصغيرة على توفير دعم أكبر لعماد من خلال زيادة قدرة الغسيل لديه عن طريق تثبيت خط إنتاج جديد يزيد سعة الغسيل من 100 متر مربع يوميًا إلى 2000 متر مربع في الساعة. على الجانب التسويقي، قام مركز الزبير للمؤسسات الصغيرة بتسهيل فرص الحصول على عقود تعاون مع مغاسل تختص بغسيل الملابس ونتيجة لذلك وقع عماد ثلاث عقود خدمية مع شركات تعمل الآن كنقاط بيع له.
من جانبه، أثبت عماد مثابرة واجتهاداً وعندما كان يتلقى النصيحة والمشورة، كان يأخذ الأمر بجدية ويحرص على تطبيق النصيحة.
أسس عماد العديد من الشركات على مدار الخمسة عشر عاماً الماضية وقد واجه التحديات في بعضها وأغلق بعضها ليركز أخيراً على نشاط غسيل السجاد الذي أثبت أنه يمثل استراتيجية تحول مهمة في مسيرته كرائد أعمال.
قام عماد بإعادة هندسة أعماله. قبل مجيئه إلى مركز الزبير للمؤسسات الصغيرة، كانت إدارة الفعاليات تمثل أكبر أنشطته وكان جزء صغير من نشاطه يركز على غسيل السجاد، وقد انعكس هذا الأمر تمامًا الآن. بشكل عام، لم يكن من الصعب جدًا إقناعه لأنه كان حريصًا على الاستماع ومستعداً للتغيير. نتيجة لذلك، كان من السهل تغيير نموذج أعماله خلال فترة قصيرة مدتها ثلاثة أشهر.
حتى الآن، لا ينصح مركز الزبير للمؤسسات الصغيرة بأن يكون لديه منافذ إضافية، بل ينصحه بأن يشارك في المزيد من الشراكات. تم التواصل مع عماد من قبل عدد من الأشخاص الذين يرغبون في أن يحصلوا على حقوق امتياز (فرانشايز) لمغسلة الزاهي. تتمثل الخطة في منح الامتياز للعلامة التجارية في وقت لاحق أو لتسهيل عقود الشراكة والاتفاقيات مع المغاسل المحلية في مناطق أخرى.
لدى عماد طموحات كبيرة في عمله، فهو يريد أن ينتشر مشروعه في مختلف أنحاء السلطنة من خلال منح الامتياز لمغسلة الزاهي للغسيل. وبشكل عام، ساعد مركز الزبير للمؤسسات الصغيرة عماد في تحديد مجال عمله وتزويده بالأدوات اللازمة لجعل مشاريعه ناجحة وقادرة على المنافسة في السوق.
يقول عماد: “أرغب في توسيع نطاق عملي وجعل مغسلة الزاهي متواجدة في جميع أنحاء سلطنة عمان. فتح مركز الزبير للمؤسسات الصغيرة والمستشارين العاملين فيه لي آفاقاً جديدة.”