التاريخ: 8 مايو 2014
بدايه الوقت: 10:00 ص
نهايه الوقت: 2:00 م
الموقع: مكاتب مركز الزبير
يدير هذه الورشة الفاضل نازور ناوروجي – أحد المرشدين المتطوعين في المركز – حيث تهدف إلى تمكين المشاركين من تطوير مهاراتهم على فهم وتحليل نوعية الزبائن من أجل معرفة احتياجاتهم وما يتناسب مع رغباتهم عند التخطيط لإقامة أعمالهم التجارية. ومن خلال التدريبات العملية يتعرف المشاركون على المتطلبات الأساسية التي تمكنهم من تقديم الأفضل للزبائن وتقديم المنتج أو الخدمة بطريقة تتمحور حول الزبون، كما تؤكد على وضع الزبائن في الأولوية عند تصميم أو تقديم منتجات أو خدمات جديدة، والبقاء على إطلاع دائم على متطلبات الزبائن.